扬州邗江：“掌上大厅”“小邗”“安全大师”引领智慧城市建设

近日，江苏省公共数据产品发布暨数字扬州(yángzhōu)(yángzhōu)发展大会在扬州举行。会上通报了扬州数据资源开发利用、数字技术创新、人工智能应用等(děng)方面的最新进展，正式发布了首批(shǒupī)数字扬州建设成果。其中，邗江区数智政务“掌上大厅”跻身全市首批数字扬州建设典型(diǎnxíng)案例，全时AI政务应答系统“小(xiǎo)邗”与应急管理大模型“安全大师”双双入选“人工智能+”示范应用场景，标志着邗江区域数字化转型迈入新阶段。 邗江区数据局以“数据为民”为核心，依托“数字邗江”平台(píngtái)匠心打造数智“掌上大厅”，集成三维智慧导览、政务(zhèngwù)数据看(kàn)板、智能政务门牌等创新模块，实现“指尖触达”的窗口导航(dǎoháng)、事项查询、热线直通全链服务，创新推行的“无声叫(jiào)号”服务，通过扫码实时查看排队进度，有效缓解群众办事焦虑。 邗江区数智政务(zhèngwù)“掌上大厅” 作为政务服务领域的“数字尖兵”，今年春节后上线(shàngxiàn)的全时AI政务应答机器人“小(xiǎo)邗(hán)”彰显科技硬实力，融合DeepSeek大模型技术，构建涵盖政务服务、教育医疗、文化旅游等领域的知识库，24小时精准响应群众诉求(sùqiú)。系统上线以来，累计服务超万次，人工咨询压力下降60%，成为政务服务“不打烊(dǎyàng)”的智能中枢。 全时AI政务(zhèngwù)应答机器人 在安全(ānquán)生产监管前沿，邗江区应急管理局深度定制的“安全大(dà)师”应急管理大模型，构建覆盖重点行业90%核心场景的安全生产知识库，集成隐患识别、知识问答、法规匹配三大核心功能，构筑起安全生产智能防线。通过智能分析技术，实现(shíxiàn)安全风险动态监测与精准预警，为(wèi)基层监管人员提供(tígōng)“一站式”决策(juécè)支持，显著提升安全生产监管效能。 “安全(ānquán)大师”应急管理大模型 乘“数(shù)”而上，邗江区正持续深化“人工智能+”场景(chǎngjǐng)应用，通过深化数据要素在产业发展、城市治理等领域的融合创新，持续输出可复制、可推广的数字化转型方案，为(wèi)数字扬州建设(jiànshè)注入强劲动能。（邗宣） 更(gèng)多精彩资讯请(qǐng)在应用(yìngyòng)市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料(bàoliào)热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章(wénzhāng)版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。