“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法(suànfǎ)”图善治 老街烟火映平安 矛盾纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这一连串亮眼的数据是广西壮族自治区(guǎngxīzhuàngzúzìzhìqū)钦州市公安局文峰派出所(pàichūsuǒ)2025年上半年交出的平安答卷(dájuàn)。 文峰派出所位于“钦州(qīnzhōu)老街”景区，创新“加减乘除”工作法，将(jiāng)“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治。 做好“加法”：织密主动防控网(wǎng) 曾经的永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰(wénfēng)派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保“白天(báitiān)见警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面警务(jǐngwù)室，民警“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街，提醒群众锁车(suǒchē)关窗(guānchuāng)。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情大幅(dàfú)减少，群众安全感不断提升(tíshēng)。 巧做“减法”：拉近(lājìn)警民心距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾因吸毒被他(tā)抓获的唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助(bāngzhù)下，唐某内心(nèixīn)的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访(huífǎng)”机制（接处警、案(àn)事件、调处纠纷必回访），畅通沟通反馈渠道。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议30余条。同时(tóngshí)，依托“精准预警+上门劝阻(quànzǔ)”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法”：汇聚群防群治力量(lìliàng) 文峰派出所辖区活跃着一支175人的“义警队(duì)”，队员来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们与(yǔ)23支安全信息员队伍(duìwǔ)通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索的助手，也是法治宣传(xuānchuán)的先锋。今年端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以(yǐ)反诈、防盗(fángdào)等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出所(pàichūsuǒ)求助，其因继承房产急需派出所开具去世祖父的死亡(sǐwáng)证明。面对无户籍底册记录的情况，户籍民警卢畅主动担当，多方查证公墓记录，核实信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家服务(fúwù)”模式，以(yǐ)“破小案、帮小忙、办小事(xiǎoshì)、解小忧、惠小利”为抓手(zhuāshǒu)办实事，今年以来(jīnniányǐlái)协调解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实基础化顽疾(wánjí) 文峰派出所(pàichūsuǒ)采取“脚板+科技”双轮驱动，扎实采集维护基础信息，构筑支撑实战(shízhàn)的感知网络。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须(bìxū)”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们还与辖区企业(qǐyè)的业主召开恳谈会(kěntánhuì)，收集各类意见建议，优化营商(yíngshāng)环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并每日研判(yánpàn)，精准预警化解，力求“案结事了人和”。 在做好(zuòhǎo)“耐心、公心、暖心”“三心”调解法基础上(shàng)，派出所探索创新疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计(lěijì)化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众在每一起案件办理、每一次矛盾调处中(zhōng)感受到安全和满意，就是派出所的最大(zuìdà)愿望。”所长陈建宇说。 （记者 胡君归(guī) 通讯员 郭晖 钟复双）